%20(1).png)
Doradztwo w Marketingu Hoteli
Pomagamy hotelom zwiększać rezerwacje bezpośrednie, porządkując działania marketingowe. Od strategii, przez komunikację i działania digitalowe, aż po szkolenia zespołu.
Na czym polega Doradztwo w Marketingu Hoteli?
Doradztwo polega na zaangażowaniu zewnętrznego eksperta, który wspólnie z zespołem hotelu porządkuje działania marketingowe, wyznacza priorytety i wdraża proces pozyskiwania rezerwacji bez pośredników. Konsultant bazuje na doświadczeniu z pracy z innymi obiektami i łączy perspektywę sprzedażową z marketingową. Efekt? Mniej chaosu, więcej konkretów i działania, które faktycznie przynoszą efekty.
W jakich obszarach wspieramy Twój zespół?
W wielu hotelach marketing to zbiór niepowiązanych działań - trochę postów, trochę kampanii, bez strategii, priorytetów i realnego wpływu na sprzedaż. Dlatego doradztwo zawsze zaczynamy od analizy: sprawdzamy, co działa, co nie działa i gdzie brakuje spójności. W zależności od sytuacji, wsparcie może obejmować różne obszary: od usprawnienia strony i systemu rezerwacji, przez kampanie lead generation i prospecting, aż po wdrożenie strategii, która łączy wysiłki marketingowe i sprzedażowe. Na tej podstawie wspólnie z zespołem tworzymy plan działań dopasowany do realiów i możliwości obiektu.
Dla jakich obiektów jest doradztwo marketingowe Hoteli?
Niezależnie od tego, czy prowadzisz butikowy hotel, pensjonat, obiekt sezonowy czy większy hotel z zapleczem konferencyjnym - doradztwo dostosowujemy do Twojej skali, zespołu i celów.
W przypadku obiektów bez dedykowanych działów sprzedaży czy marketingu - lepszym rozwiązaniem może być udział w naszym szkoleniu na żywo. To tańsza forma współpracy, dzięki której możesz samodzielnie wdrożyć kluczowe elementy skutecznej sprzedaży i rezerwacji bezpośrednich.
Co robimy w ramach doradztwa marketingowego Hoteli?
Pomagamy uporządkować działania marketingowe tak, by faktycznie wspierały sprzedaż. Wspólnie z zespołem hotelu tworzymy segmentację gości, planujemy kampanie digitalowe, wdrażamy automatyzacje i dobieramy narzędzia, które usprawniają codzienną pracę, od komunikacji po analitykę.
Audytujemy wszystkie kanały, materiały i działania promocyjne, od strony internetowej po media społecznościowe i wskazujemy, co warto zmienić. Dbamy o to, by marketing nie działał w oderwaniu od sprzedaży, tylko wspólnie realizował cele obiektu: z jasnym podziałem ról i spójnym przekazem do różnych grup gości.
Kiedy współpraca działa najlepiej?
Nie wiesz, od czego zacząć
Marketing i sprzedaż działają na „chybił-trafił”.
Masz zespół, ale nie masz procesu
Działasz, ale nie widzisz efektów
Nie wiesz czy to o Tobie?
Podaj numer telefonu, zadzwonimy i sprawdzimy, czy możemy Ci pomóc, uporządkować Twój marketing.
Jak wygląda proces, współpracy w doradztwie?
01 Warsztat strategiczny
Rozpoczynamy od warsztatu z zespołem hotelu, który prowadzimy na miejscu. Analizujemy, jak marketing działa w praktyce, nie w prezentacjach, tylko w codziennej pracy zespołu. Rozmawiamy o celach obiektu, sezonowości, typach gości i dotychczasowych działaniach promocyjnych.
Przyglądamy się też konkretnym problemom: braku strategii, przypadkowym kampaniom, nieskutecznej komunikacji, uzależnieniu od Bookingu czy braku spójności w materiałach i działaniach. Sprawdzamy stronę internetową, działania reklamowe, obecność w OTA, komunikację z bazą gości i umiejętności zespołu w zakresie marketingu.
Rezultat: Ty i my mamy wspólne zrozumienie sytuacji, wyzwań i priorytetów marketingowych. Dzięki temu możemy zaprojektować realny plan działań, dopasowany do Twojego zespołu i możliwości hotelu.
.webp)
02 Raport powarsztatowy i plan działania
Po warsztacie przygotowujemy raport, który podsumowuje sytuację marketingową hotelu, wraz z konkretnymi rekomendacjami. To nie tylko analiza, ale gotowy plan wdrożenia: co poprawić, w jakiej kolejności i kto powinien się tym zająć.
Zakres działań dopasowujemy do realiów hotelu i możliwości zespołu, bez zbędnych zadań i nierealnych oczekiwań. Plan jasno dzieli obowiązki: część działań (np. publikacja treści, obsługa kampanii, komunikacja z gośćmi) wykonuje Twój zespół, a część realizujemy my - np. wdrożenie narzędzi, przygotowanie automatyzacji, szablonów czy procesów.
Rezultat: Masz w rękach konkretny plan marketingowy, z priorytetami, podziałem ról i realnym zakresem prac. Wiesz, co trzeba zrobić, jak to zrobić, i dlaczego właśnie w takiej kolejności.
03 Wdrożenie i szkolenie zespołu
Na tym etapie przechodzimy od planu do działania. Wspólnie z zespołem hotelu wdrażamy ustalone procesy marketingowe, od publikacji treści i kampanii digitalowych, po automatyzację i bieżącą komunikację z gośćmi. Dzielimy odpowiedzialności: część działań realizuje Twój zespół, część - my, jako wsparcie zewnętrzne.
Ustalamy zasady bieżącej współpracy i sposoby wyciągania wniosków z pierwszych działań. Prowadzimy warsztaty wdrożeniowe, podczas których pokazujemy, jak realizować proces w praktyce: planować kampanie, obsługiwać bazę gości, analizować dane, tworzyć spójne treści i reagować na zmieniające się potrzeby obiektu. Szkolimy dokładnie z tego, co zespół ma wdrażać samodzielnie.
Rezultat: Marketing w hotelu zaczyna działać jak powtarzalny proces, niezależnie od rotacji czy doświadczenia zespołu. Wiesz, kto, co, kiedy ma robić i jak mierzyć efekty..
04 Obserwacja i rozwój
Po wdrożeniu pierwszych działań mierzymy efekty i sprawdzamy, czy marketing zaczyna przynosić oczekiwane rezultaty, niezależnie od tego, czy celem była większa liczba rezerwacji, lepsza komunikacja z gośćmi, czy uporządkowanie działań promocyjnych.
Pomagamy dopracować sposób pracy zespołu, wprowadzamy zmiany tam, gdzie coś nie działa, i krok po kroku wdrażamy kolejne elementy planu, w tempie dopasowanym do realiów hotelu.
Na tym etapie pełnimy rolę zewnętrznego partnera, który wspiera nie tylko strategicznie, ale i operacyjnie. Reagujemy na sezonowość, zmiany w zespole, nowe potrzeby gości i sytuację na rynku, tak żeby marketing działał ciągłe.
Rezultat: Proces się rozwija, zespół pracuje na uporządkowanych zasadach, a Ty masz obok siebie partnera, który nie tylko doradza, ale wspólnie z Tobą prowadzi ten proces dalej.
Posłuchaj podcastu Oskara
Podcast o Nowoczesnej Sprzedaży i Marketingu w Hotelarstwie.
Z suchym humorem i doświadczeniem, spoza branży - dające świeże spojrzenie, na sprzedaż i marketing.
Kliknij w okładkę ;)
.webp)
Posłuchaj podcastu Oskara
Podcast o Nowoczesnej Sprzedaży i Marketingu w Hotelarstwie.
Z suchym humorem i doświadczeniem, spoza branży - dające świeże spojrzenie, na sprzedaż i marketing.
Kliknij w okładkę ;)
Chcesz poukładać marketing?
Podaj numer telefonu, zadzwonimy i sprawdzimy, czy możemy Ci pomóc, w marketingu.
Jakich efektów możesz się spodziewać?
Nie obiecujemy magicznych wzrostów rezerwacji o 100% w dwa tygodnie, każdy hotel działa inaczej, w innym otoczeniu i z innym zespołem. Ale jedno możemy zagwarantować: uporządkowanie marketingu i sprzedaży, tak by Twoje działania w końcu zaczęły działać celowo, a nie na wyczucie.
Zespół wie, co robić. Zamiast działać „na czuja”, zaczynacie pracować według konkretnego procesu, krok po kroku, z jasnym podziałem zadań i celów. Każdy członek zespołu wie, co robić, kiedy to robić i dlaczego właśnie tak. Zamiast gasić pożary - budujecie systematyczne działania, które przynoszą efekty.
Masz proces, nie chaos
Podejmujesz decyzje na podstawie danych
Zwiększasz rezerwacje bez pośredników
Jakie są koszty doradztwa?
Koszty naszego doradztwa są skalkulowane tak, aby były dostępne również dla mniejszych obiektów. Pracujemy zarówno z dużymi hotelami, jak i kilkuosobowymi zespołami, które chcą działać świadomie już od początku. Zakres współpracy i wycena są zawsze dopasowane do sytuacji konkretnego hotelu.
Nie mamy gotowych pakietów, bo każdy obiekt działa inaczej. Dlatego zanim zaproponujemy cokolwiek, musimy poznać Twoją sytuację i realne potrzeby, dopiero na tej podstawie tworzymy propozycję współpracy.
Zamów bezpłatną konsultację. Wystarczy krótka rozmowa, my dopasujemy ofertę do Ciebie.
Najczęściej zadawane pytania
Tak, warsztat zerowy jest płatny. To najbardziej intensywny etap współpracy, w którym przekazujemy najwięcej wiedzy w najkrótszym czasie. Wymaga przeprowadzenia warsztatów na miejscu w obiekcie, analizy materiałów, spotkania z zespołem oraz przygotowania raportu z konkretnym planem działań. Niezależnie od dalszej decyzji o współpracy - raport zostaje u Ciebie i jest opracowany tak, by można było wdrożyć rekomendacje samodzielnie.
Tak. Zaczynamy od warsztatu i raportu, to zamknięty etap, po którym dokładnie wiesz, co warto wdrożyć. Jeśli chcesz, możesz na tym etapie zakończyć współpracę lub kontynuować tylko wybrane działania.
Tak właśnie z takimi obiektami najczęściej pracujemy. Pomagamy ułożyć procesy tak, żeby recepcja wiedziała co robić, kiedy i jak. Bez dorzucania obowiązków ponad siły - dostosowujemy działania do codziennych realiów zespołu.
Wdrożenie podstawowych zmian, uporządkowanie procesów marketingowych, szkolenie zespołu i uruchomienie nowych działań zajmuje zazwyczaj od 3 do 6 miesięcy. Ale dobry projekt doradczy rzadko się kończy. Współpraca trwa latami, a my wspólnie mierzymy się z kolejnymi wyzwaniami.
Pozostajemy z Tobą w stałym kontakcie, raz w miesiącu inicjujemy spotkania podsumowujące, omawiamy wyniki i wnioski. Jeśli pojawiają się trudności, możemy zaangażować dodatkowego konsultanta lub zewnętrznego specjalistę (np. od marketingu czy automatyzacji). W razie potrzeby robimy też audyt działań i modyfikujemy plan, tak, aby dalej realnie wspierał Twój zespół.
Kluczowe momenty jak warsztat strategiczny - realizujemy na miejscu w hotelu. Pozostałe działania (wdrożenie, szkolenia, konsultacje) prowadzimy zdalnie. Jest to tańsze i wygodniejsze rozwiązanie, szczególnie dla mniejszych obiektów. Jeśli potrzebujesz naszej obecności na miejscu, jest to możliwe, ale wiąże się z dodatkowymi kosztami.
"TrustPeak pomogło nam stworzyć profesjonalnego bloga, który idealnie wpisuje się w nasze potrzeby. Wspierali nas na każdym kroku tworzenia platformy edukacyjnej – ich wsparcie i zaangażowanie przełożyły się na zauważalny rozwój naszej marki i skuteczność działań."
Nasze realizacje
Zobacz, jak pomagamy klientom osiągać sukces, tworząc kampanie i strony, które robią wrażenie.
Modernizacja strony internetowej MAGDOM
